Wikis-urile si blog-ul, noua forma de comunicare din companiile moderne

E-mailul e deja un moft, doar companiile demodate il mai folosesc. Firmele "trendy" utilizeaza pentru angajatii lor asa-numitele wikis (pagini de internet editabile cu mare usurinta de catre orice persoana care le acceseaza) sau blog-urile (jurnale personalizate online). Expertii spun ca noile tehnologii vor detrona in cel mult cinci ani invechitul e-mail. "Ganditi-va de pilda ca seful fixeaza o sedinta la ora 16 si trimite in acest sens un mail tuturor angajatilor. Dar vicepresedintele are fixata o intalnire la acea ora si nu poate veni. Ii scrie inapoi presedintelui, rugandu-l sa isi amane sedinta cu o ora. Acesta e in principu de acord, dar intre timp primeste un alt feed-back de la un alt senior executive, care solicita amanarea cu doua ore.Ei bine, aranjarea unei ore convenabile poate dura mult si bine, chiar daca mailul se transmite instant", spune un specialist in IT&C. Cu wikis-urile, acest inconvenient nu se mai intampla. Conceputa ca un fel de forum (grosso modo), comunicarea are loc online. Paginile de internet - interactive Mai mult, acest tip de comunicare este doar una dintre facilitatile wikis-ului. O alta facilitate vizeaza posibilitatea trainingului angajatilor, care se face online, prin fisiere video. Practic, paginile de internet ale companiilor devin astfel interactive, lucru care, pana anul trecut, era ceva utopic. Pana nu demult, deschideai o pagina de internet a unei companii si puteai naviga pe ea, dar atat. Nu era nici un fel de interactiune intre tine si aceasta. "Acest lucru l-am schimbat radical, iar rezultatele se vad deja", spune proprietarul unei firme care utilizeaza tehnologii interactive. Un alt caz concret de companie care foloseste cu succes wikis-urile este banca germana Dresdner Kleinwort Wasserstein, unde cei peste 450 de angajati folosesc blog-uri interne, iar banca a dezvoltat un wiki intern cu peste 2.000 de pagini. JP Rangaswami, unul din presedintii bancii, e convins: una dintre cele mai populare utilizari ale wiki-ului intern este crearea agendelor de intalniri. "Folosirea wiki-ului este mai colaborativa, deoarece oamenii pot vedea ce au sugerat si ceilalti", explica el. Wikis- urile, ca si blog-urile, sunt insa doar o fata a unui fenomen mult mai larg raspandit, despre care se vorbeste din ce in ce mai mult: Internetul viitorului, sau Web 2.0. Diferenta notabila dintre vechiul si noul Internet consta in interactivitate. Se porneste practic de la ideea ca la retea sunt conectati zeci de milioane de oameni, astfel ca e mult mai probabil sa te ajute unul dintre ei cu o informatie, decat sa cauti prin meandrele Google -ului, de exemplu. Internetul a devenit astfel mediul conversatiei online, iar bloggingul si podcastingul au devenit si ele omniprezente. Mai mult, toti putem participa la aceste procese. Tehnic, Web 2.0 consta in API- uri -Application Programming Interface, mashup-uri -"adunarea" diferitelor servicii de web intr-un "piure", ceea ce si inseamna termenul englezesc, trackback-uri si aplicatii deschise publicului. Mai este apoi si taggingul, o idee creata in 2003 de Joshua Schachter si cumparata in decembrie 2005 de Yahoo cu milioane de dolari. Schachter a reusit sa faca din taguri un standard, el punand bazele serviciului del.icio.us. Mai pe romaneste, cei care isi fac un cont la del.icio.us, au posibilitatea de a fi anuntati online despre orice articol pe orice tema care-i intereseaza, ori sa isi creeze propria retea de utilizatori, cu care pot schimba orice continut audio-video, sau blog. Full - dependenta de computer Psihologii spun insa ca atunci cand ceva se castiga (in speta, informatie mai rapida, comunicare online electronica), altceva se pierde. E vorba de sentimentul uman al comunicarii. "Una e sa tastezi cuiva ca ti-e dor si alta e sa i-o spui privindu-l in ochi. Generatiile urmatoare vor fi dintre cele semi sau chiar full-dependente de computer, acest lucru afectand viata fiecaruia, si nu in sensul umanizarii ei. Practic, viata digitala isi va impune costurile, care nu sunt deloc mici", ne-a declarat unul dintre psihologii care analizeaza fenomenul Internet. Dar, indiferent de opinia psihologilor, ne vom face posta cu Gmail, ne vom directiona mouse-ul spre pagini web la Del.icio.us, ne vom posta pozele la Flickr si le vom partaja cu lumea intreaga. Vom scrie documentele cu ajutorul Writely, care ne mai permite colaborarea si controlul versiunilor, vom salva documentele in sisteme de fisiere online precum Openomy sau AllMyData. Ne vom administra proiectele cu Basecamp. Ne vom planifica activitatile cu Zimbra ... Pana la urma, ne vom muta cu totul in virtual. Pentru ca acolo e viitorul, care ne asteapta.