Toata lumea viseaza la masini de lux , chiar daca nu toti recunosc asta. Unii fac eforturi mari pentru a-si cumpara o masina scumpa , altii o cumpara pentru a-si apara prestigiul social. In toate cazurile, cei care platesc zeci si chiar sute de mii de euro pentru o masina ceva mai aratoasa se asteapta ca viata sa le fie mai usoara, iar drumurile la service sa ramana doar o amintire . Nu intotdeauna lucrurile stau chiar asa.
Cea mai cunoscuta institutie din lume specializata in analiza gradului de satisfactie a clientilor, lux , sau anumite modele ale acestor marci se plaseaza sub medie, chiar sub valori inregistrate de masini mai putin pretentioase. In traducere , respectivele vehicule, supranumite si premium, se defecteaza mai des decat ne-am fi asteptat, noi si proprietarii lor, in pofida sumelor uriase platite pe ele.
Cititi continuarea in
Saptamana Financiara