Anul acesta, peste 1.000 de magazine online vor avea reduceri de Black Friday. Vinerea Neagra are loc pe 20 noiembrie, insa, la fel ca in alti ani, promotiile tin tot weekend-ul sau chiar toata luna. Centrul European al Consumatorilor din Romania (ECC Romania) iti recomanda sa nu te lasi entuziasmat de preturile mici si sa verifici informatiile prezentate pe site-uri sau in magazine inainte de a achizitiona orice produs.
Prima recomandare chiar inainte de Black Friday este sa-ti faci o lista cu produsele pe care doresti sa le achizitionezi si cu preturile actuale ale acestora. Acest lucru te va ajuta sa eviti falsele reduceri de preturi, de exemplu atunci cand comerciantii maresc pretul si aplica procentul de reducere la pretul astfel majorat. Verifica daca, in afara perioadelor de reduceri, beneficiezi sau nu de vreun discount si informeaza-te asupra produselor pe care vrei sa le cumperi: site-urile specializate sunt un start bun pentru a vedea comentariile altor consumatori legat de eficienta produselor.
In situatia in care te-ai decis ce produs vrei sa cumperi, fii atent la modul in care este afisata reducerea pe site sau pe eticheta produsului. In cazul in care comanzi online, verifica, inainte de a trimite comanda, daca pretul fiecarui produs din cosul de cumparaturi este acelasi cu pretul redus indicat atunci cand ai ales produsul.
Utilizeaza cardul pentru a face plata. in unele situatii, precum cazurile de frauda, daca ai platit prin card, poti utiliza procedura refuzului la plata pentru a-ti recupera suma platita — in principiu, in cel mult 30 de zile de la data platii. Procedura este simpla: daca tranzactia s-a decontat (adica apare pe extrasul de cont), o poti contesta la banca, iar banca va incerca recuperarea sumei de bani de la comerciant, prin intermediul bancii acestuia (operatiune numita “refuz de plata”).
Atunci cand ti se face livrarea, deschide coletul in prezenta curierului si, in caz ca acesta nu corespunde, trimite-l inapoi. Ai grija sa mentionezi pe documentele de transport motivul refuzului.
In cazul cumparaturilor efectuate online, ai 14 zile calendaristice de la momentul primirii produsului in care poti renunta la achizitie, fara a oferi vreun motiv si fara costuri suplimentare. iti poti exercita dreptul de retragere fie completand un formular pus la dispozitie de profesionist (de regula, online), fie trimitand un mesaj din care sa reiasa clar intentia ta si in care sa specifici cel putin identitatea ta, numarul si data comenzii, produsul, pretul platit.
Daca ai achizitionat un produs dintr-un magazin clasic, nu poti cere sa fie inlocuit sau sa ti se restituie contravaloarea lui decat daca este defect. Unii comercianti au, totusi, o politica de returnare, dar trebuie sa soliciti amanunte in scris si sa pastrezi documentele care dovedesc acest lucru.
