Cu toate ca exista anumite recomandari europene care prevad ca in administratia publica sa se asigure posibilitatea accesului cetatenilor la ghiseele institutiilor si in zilele nelucratoare, guvernantii au cedat la presiunile sindicale. partial nejustificate in aceasta situatie. Hotararea de Guvern nr. 1487/2005 (privind aprobarea programului de masuri pentru combaterea birocratiei in activitatea de relatii cu publicul), publicata deja in Monitorul Oficial, mentioneaza: "Programul de lucru cu publicul se stabileste astfel incat in zilele lucratoare sa se asigure accesul cetatenilor intre orele 8,30-16,30 si, intr-o zi pe saptamana, intre orele 8,30-18,30, exclusiv sambata, care va fi stabilita prin act administrativ de catre conducatorii institutiilor sau autoritatilor administratiei publice centrale si locale". Programul de lucru va putea fi flexibilizat, in functie de nevoile fiecarei institutii sau autoritati. Programul de lucru cu publicul va trebui afisat la loc vizibil. Ionela Jianu, vicepresedinta Aliantei " Sed Lex ", a facut precizarea ca, intr-adevar, nu se va mai asigura accesul cetatenilor in institutii in zilele nelucratoare "deoarece s-a constatat ca veneau doar cativa cetateni in aceste perioade". Insa faptul ca cetatenii nu veneau la ghisee in zilele nelucratoare s-a datorat exclusiv lipsei de informare, de comunicare, foarte putini fiind cei care stiau de un astfel de orar. Pana in prezent, existau trei zile in care se lucra in program prelungit intre orele 9-19 si sambata intre 9-14. Modificarea programului de lucru s-a facut la cererea sindicatelor, care acuzau ca se abuza de orele suplimentare si de multe ori acestea nu erau platite. Guvernantii, in loc sa gaseasca solutia privind plata orelor suplimentare, au preferat sa reduca programul de lucru, sa nu tina cont de prevederile europene, totul in detrimentul cetatenilor- contribuabili care, in timpul saptamanii, muncesc.