Social

Esecul cartelei unice RATB-Metrorex

Sist
emul de taxare pentru transportul public, implementat in Capitala de mai bine de o jumatate de an, ingreuneaza accesul calatorilor in mijloacele de transport in comun. Prezentat ca o solutie pentru o calatorie mai lejera si mai sigura, noul sistem de plata integrat RATB-metrou a starnit mai multe nemultumiri decat laude. Daca la inceput reprezentantii celor doua regii de transport raspundeau reclamatiilor acuzandu-i pe calatori ca nu stiu sa utilizeze cardurile, acum cauta noi explicatii, de ordin tehnic. Demarat timid la inceputul anului, sistemul unic de taxare a dat rateuri chiar din perioada de probe. Calatorii au reclamat atunci ca validatoarele cartelelor dadeau eroare si ca, in consecinta, controlorii RATB ii amendau, chiar daca, teoretic, oamenii isi plateau calatoria. Conducerea regiei de transport si-a instruit angajatii si i-au gasit vinovati pe calatori. La metrou sunt insa alte probleme. "Am cartela de 62 de lei, care merge pe toate mijloacele de transport, inclusiv la metrou. In sesiune ma grabeam si nu am reusit sa intru cu ea la statia Aviatorilor. Stiti cu ce m-a ajutat angajata de la casa? M-a pus sa cumpar cartela de metrou cu doua calatorii", s-a plans Sorin, student la ASE. Acest sistem care streseaza calatorii a costat 12,8 milioane de euro. Cartelele se demagnetizeaza Conducerea RATB care gestioneaza sistemul de taxare recunoaste ca au existat reclamatii pentru astfel de probleme. "Au fost situatii in care cartelele s-au demagnetizat", spune directorul RATB, Gheorghe Aron. Specialistii regiei de transport spun ca au fost retrase din circulatie cartele care au fost tinute de calatori langa alte obiecte cip sau banda magnetica. "Cand te urci in autobuz auzi numai piuituri de eroare", a constatat Cornelia Ifrim, dupa ce a calatorit cu autobuzul 385. In ciuda reclamatiilor calatorilor, conducerea regiei de transport sustine ca mai putin de 1% din cele 500.000 de cartele aflate pe piata au fost schimbate in urma unor defectiuni. Conducerea Metrorex ridica din umeri In statiile de metrou functioneaza in paralel atat sistemul nou de taxare, cat si cel vechi. Calatorii se plang in mod egal de amandoua. "Cartela compatibila cu RATB-ul a dat eroare, iar vanzatoarea a dat din umeri", povesteste Adriana Ciolavu, calator din Bucuresti. Un altul este nemultumit de sistemul vechi. "Am bagat abonamentul lunar in aparat si nu a fost primit. Am incercat la alt aparat. Nici acolo nu a mers. Mi s-a spus ca eu l-am stricat", a spus Dan Duciu. Conducerea Metrorex se face ca ploua. Contactat telefonic, directorul regiei, Gabriel Mocanu, a spus ca are nevoie de expertize tehnice pentru a da un raspuns. Asta in conditiile in care nici adresele de mail ale compartimentului de comunicare al regiei nu au functionat. Exact asa cum se comporta angajatele din statiile de metrou cu oamenii, atunci cand sistemele de taxare nu functioneaza normal, asa raspunde si conducerea Metrorex: ridica din umeri! Pentru cele mai importante stiri ale zilei aboneaza-te la Newsletter-ul de stiri generale Acasa.ro
  •   2007-08-24
  •  
  •   comentarii

Articol scris de

Acasa.ro

Vezi toate articolele

Articole din social

Sfatul expertului

Expertul Acasa.ro, psihologul Cristina Andreea Dumitras: Nepotismul in Resurse Umane

Expertul Acasa.ro, psihologul Cristina-Andreea Dumitras

Pune o intrebare


Citeste pe divahair.ro

Cauta-ti perechea

Sfatul expertului

Expertul Acasa.ro, Ovidiu Leonte: Vehiculele electrice vor reduce poluarea cu peste 20%

Expertul Acasa.ro, Ovidiu Leonte, specialist IT&C

Pune o intrebare

Acest site foloseste cookies. Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Afla mai multe detalii