Operatorii pot fi amendati daca nu respecta contractele incheiate cu clientii. Pentru aceasta cei nemultumiti trebuie sa depuna plangeri. Dupa ce economisesc un an intreg pentru ceea ce ar fi trebuit sa devina un concediu de vis si au platit sute de euro, zeci de turisti romani se trezesc ca vacanta lor se transforma intr-o mare dezamagire. In loc sa se distreze dupa programul promis, multi au parte de ghizi nepriceputi, spatii de cazare mult sub asteptari si numeroase taxe rasarite peste noapte, in plus fata de ceea ce li se promisese initial. Pe tacerea si lipsa de reactie a clientilor chiar mizeaza unele agentii, care si-au facut un adevarat obicei din neglijenta fata de turisti. Multe dintre ele au fost sanctionate in repetate randuri de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). J’Info Tours, Kara Travel si Sun Holiday, de exemplu, au antecedente in relatia cu organele de control. (continuarea in Evenimentul Zilei )