Noua politica prevede si un suport imbunatatit pentru asistenta de securitate a infrastructurii IT, a declarat Microsoft in cadrul conferintei Tech Ed din San Diego.
Anuntul facut de vice presedintele companiei Andy Lees, a fost intampinat cu aplauze de catre audienta.
In prezent Microsoft ofera cinci ani de suport de baza si doi ani de suport extins . Potrivit noii politici, ce va fi aplicata dupa 1 iunie, Microsoft va oferi suport extins pentru cinci ani sau pentru doi ani dupa ce al doilea succesor a fost lansat. Prin al doilea succesor Microsoft intelege al doilea update major al produsului.
"Este proiectat in asa fel incat clientii au cel putin doi ani pentru a migra la urmatoarea versiune", a declarat Peter Houston, senior director al Microsoft. "Cum este cazul SQL Server 2005, provocarea a fost ca fara aceasta noua politica, suportul de baza pentru SQL Server 2000 s-ar fi terminat inainte ca utilizatorii sa poata migra la noua versiune."
Baza de date SQL Server 2005 va fi lansata in prima jumatate a anului viitor, iar suportul pentru versiunea curenta SQL Server 2000 era programat sa inceteze pe 31 decembrie 2005, potential oferind clientilor doar cateva luni pentru a-si upgrada software-ul inainte ca suportul de baza sa inceteze.
Suportul de baza include toate optiunile de suport si programele oferite de Microsoft, precum incident support gratuit, incident support platit , suport platit pe baza orara, suport pentru despagubire si hot-fix support.
In perioada de suport extins Microsoft ofera toate optiunile de suport platit si update-uri de securitate, dar nu accepta cereri pentru despagubiri, schimbari de design sau noi caracterstici.
