Microsoft a recunoscut ca Live OneCare security suite a sters din greseala email -urile utilizatorilor Outlook si Outlook Express. Conform forumului OneCare, aceste stergeri au fost realizate in momentul depistarii unor email-uri cu atasamente suspecte. In loc de a sterge insa un singur email, utilizatorii s-au plans ca s-au sters fisiere .pst, .dbx intregi, folderul personal unde sunt pastrate mesajele non- Exchange Server. Un utilizator intreba "exista vreo metoda de recuperare? Daca nu exista, OneCare a creat mai multa paguba decat orice alt virus in cei 30 de ani de operare calculator". Totusi, se pare ca in unele cazuri,cand fisierul .pst sau .dbx ramane in carantina , recuperarea este posibila. OneCare se confrunta cu critica utilizatorilor, dupa ce a picat testul aplicat produselor de securitate, alaturi de acuzatia ca nu protejeaza utilizatorii Vista fata de malware in mod corespunzator.